Me sale una pantalla de pago: cobro pendiente
Actualizado el 28 de octubre de 2026
EN 30 SEGUNDOS
Si un cobro falla, el portal se bloquea con una pantalla de pago hasta que actualices tu tarjeta y se pague. Si ya pagaste y sigue bloqueado, escríbenos.
Cuando un cobro no pasa, el portal se bloquea con una pantalla de pago hasta que se pague. Mientras tanto la cuenta queda en pausa.
Qué hacer
- Entra al portal.
- En la pantalla de pago, actualiza tu tarjeta o usa otra.
- Completa el pago. La cuenta se reactiva.
Causas comunes
- Tarjeta vencida o sin fondos.
- El banco rechazó el cargo: llama a tu banco o usa otra tarjeta.
Si ya pagaste y sigue bloqueado
Escríbenos con el correo de la cuenta y la fecha del pago. Contacto